Ao longo dos últimos anos, as empresas vêm buscando uma maior competitividade, e isso passa, necessariamente, por uma maior disponibilidade, confiabilidade, qualidade e segurança operacional e pessoal, além da preservação do meio ambiente.
Um dos fatores críticos para o sucesso empresarial é, sem dúvida, a capacitação e certificação do pessoal envolvido, tanto próprio quanto dos prestadores de serviços. Neste contexto, está inserido o Programa Nacional de Qualificação e Certificação de Pessoal na Área de Manutenção - PNQC, que tem nas grandes empresas seus maiores incentivadores e implementadores, desde seu início, nos anos 90.
Para mais informações entre em contato com:
Abraman - PNQC
Tel.: (21) 3231-7000 - Ramal 1
E-mail: adm.pnqc@abraman.org.br
Clique aqui e acesse o Regimento Interno do CNQC - Conselho Nacional de Qualificação e Certificação de Pessoal da Área de Manutenção e Gestão de Ativos.
MISSÃO
- Avaliar os conhecimentos e habilidades mínimas do profissional de manutenção e gestão de ativos, assim como seu potencial para desenvolvimento contínuo na função.
- Certificar os profissionais de manutenção e gestão de ativos que comprovarem domínio mínimo dos conhecimentos e habilidades estabelecidos em normas de requisitos da ocupação.
- Agregar significativamente valor às certificações, mediante o aumento da confiança na sua metodologia, competência, imparcialidade e integridade.
POLÍTICA
Proporcionar a melhoria contínua e o crescimento dos profissionais de manutenção e gestão de ativos mediante o reconhecimento formal de seus conhecimentos e habilidades, avaliados por um processo justo e confiável, contribuindo assim para a elevação do nível de desempenho das empresas em termos de produtividade, qualidade, segurança operacional, responsabilidade social, preservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável.
Para tanto a ABRAMAN adota os seguintes princípios:
1. Assegurar o contínuo desenvolvimento e atualização do PNQC;
2. Atuar com instituições de reconhecida competência em processos de qualificação de candidatos à certificação;
3. Permitir a participação de qualquer profissional que atenda aos requisitos estabelecidos para a sua certificação;
4. Ser um processo de inclusão social;
5. Atuar sempre em conformidade com as leis e regulamentos;
6. Ser independente e imparcial;
7. Assegurar a ética em suas atividades.
OBJETIVOS
- Estabelecer e monitorar a Gestão Estratégica do PNQC e atingir as metas previstas.
- Assegurar o desenvolvimento, implementação e melhoria contínua do Sistema de Gestão do PNQC.
- Capacitar e desenvolver os colaboradores do PNQC.
- Assegurar a confiabilidade da metodologia de qualificação e certificação.
- Assegurar a competência, integridade, imparcialidade e confidencialidade das entidades responsáveis pela qualificação.
- Agregar valor aos clientes e partes interessadas.
- Assegurar a conformidade dos processos de qualificação e certificação com os requisitos da norma ABNT NBR ISO/ IEC 17024, normas ocupacionais e requisitos do INMETRO.
DECLARAÇÃO DE IMPARCIALIDADE
A Diretoria da ABRAMAN – Associação Brasileira de Manutenção e Gestão de Ativos garante que:
As atividades de qualificação e certificação profissional são exercidas de forma não discriminatória, assegurando a inexistência de qualquer circunstância condicionante ou impeditiva do acesso às atividades de certificação, seja de natureza financeira, ou qualquer outra.
As atividades de qualificação e certificação profissional são exercidas respeitando os princípios de competência, responsabilidade, transparência, confidencialidade, objetividade, imparcialidade e independência. São vedados os serviços de consultoria ou quaisquer outros serviços que possam vir a comprometer as atividades de qualificação e certificação exercidas pela ABRAMAN.
É assumido que os relacionamentos estabelecidos pela ABRAMAN não constituem, nem induzem qualquer conflito de interesse. Sempre que o relacionamento possa considerar uma ameaça à imparcialidade, a ABRAMAN assume o compromisso de identificar e analisar as potenciais situações de conflito de interesses decorrentes das atividades de qualificação e certificação profissional.
As apelações e reclamações decorrentes de qualquer processo de qualificação e certificação, executadas pela ABRAMAN, serão consideradas e suas resoluções serão tomadas de forma a salvaguardar a imparcialidade.
Todo o pessoal envolvido nas atividades de qualificação e certificação, membros do Conselho Nacional de Qualificação e Certificação – CNQC e membros da Comissão Técnica Setorial – CTS assinam um documento onde está estabelecido o comprometimento dos mesmos com as questões relacionadas à confidencialidade e à imparcialidade.
As informações sobre os produtos e processos pertencentes aos indivíduos ou às organizações para as quais a ABRAMAN presta serviços, não podem ser reveladas a terceiros sem o consentimento formal das mesmas. Caso a legislação exija que a informação seja revelada, a organização cliente deve ser notificada da informação fornecida.
É assegurado ao INMETRO, acesso a todas as informações pertinentes aos processos de qualificação e certificação desenvolvidos no âmbito da acreditação vigente.
Caso seja necessário implementar ações no sentido de salvaguardar a imparcialidade, estas serão submetidas à análise e aprovação pelo Conselho Nacional de Qualificação e Certificação – CNQC.
NOTA: Para endossar o comprometimento da Diretoria da ABRAMAN, seu Diretor Operacional assina a Declaração de Imparcialidade nas atividades de qualificação e certificação de pessoas desenvolvidas pela Associação
Inscrições no programa
Todo solicitante deve acessar o link com explicações sobre o Processo de Qualificação e Certificação e tomar conhecimento das informações sobre o processo ao qual será submetido, o que inclui a Norma de Requisitos da sua Ocupação. Para saber os valores das certificações acesse o link Valor do Investimento na Qualificação e Certificação de Pessoas ou ligue para o Bureau de Qualificação e Certificação no telefone: Tel.: (21) 3231-7000 - Ramal 1
Através da Internet
Importante: Para que a solicitação para inscrição seja realizada através da INTERNET é necessário que o solicitante possua um e-mail para contato, pois todo o envio de informações, pelo CEQUAL, será feito através deste canal de comunicação.
O solicitante deve:
acessar o link "SOLICITAR INSCRIÇÃO", abaixo, e preencher o formulário exibido;
pressionar Enviar para finalizar a solicitação e realizar a impressão dos formulários de “Solicitação para Inscrição” e do “Código de Conduta” preenchidos com os seus dados (você receberá um e-mail com estes formulários preenchidos para seu controle e arquivo);
enviar, pelo Correio (através de carta registrada com aviso de recebimento) para o CEQUAL, (fazer o link com a parte do texto já existente no site da ABRAMAN) selecionado, a “Solicitação para Inscrição”, o “Código de Conduta” e a documentação relacionada a seguir:
CPF (cópia autenticada);
carteira de identidade (cópia autenticada);
páginas da carteira de trabalho com a qualificação civil do solicitantes (cópia autenticada)
páginas da carteira de trabalho com registro dos seus contratos de trabalho ou declaração da empresa em papel timbrado e devidamente assinado pelo seu responsável, para comprovar a experiência profissional, conforme exigência da norma de requisitos para qualificação e certificação da ocupação (cópia autenticada);
comprovante de escolaridade (diploma ou declaração), emitido por instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (cópia autenticada);
atestado de saúde ocupacional (ASO), emitido por médico do trabalho, há no máximo 12 (doze) meses (cópia);
01 foto 3x4 (recente) com fundo branco de “boa qualidade”;
comprovante de residência (cópia).
aguardar a análise da documentação enviada para o CEQUAL e as instruções para prosseguimento do processo de inscrição.
O solicitante cuja análise crítica da “Solicitação para Inscrição” e da documentação for considerada “conforme” receberá um documento para pagamento da taxa de inscrição. Após a confirmação do pagamento o profissional receberá um comprovante de inscrição, contendo as datas de realização dos exames escrito e prático.
O solicitante cuja análise crítica da “Solicitação para Inscrição” e/ou da documentação for considerada “não – conforme” receberá um e-mail informando que a sua “Solicitação para Inscrição” não foi aceita, assim como as razões para esta não aceitação.
Não serão devolvidos os documentos recebidos pelos CEQUAL, sendo os mesmos mantidos em arquivo e/ou destruídos de acordo com os requisitos do Sistema de Gestão da ABRAMAN/PNQC.
Através dos CEQUAL
O solicitante deve comparecer ao CEQUAL de sua escolha, com a documentação relacionada a seguir, para iniciar o processo de solicitação de inscrição no PNQC:
CPF (original e cópia);
carteira de identidade (original e cópia);
páginas da carteira de trabalho com a qualificação civil do solicitante (original e cópia)
páginas da carteira de trabalho com registro do(s) seu(s) contrato(s) de trabalho ou declaração da empresa em papel timbrado e devidamente assinada pelo seu responsável, para comprovar a experiência profissional, conforme exigência da norma de requisitos para qualificação e certificação da ocupação (original e cópia);
comprovante de escolaridade (diploma ou declaração), emitido por instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (original e cópia);
atestado de saúde ocupacional (ASO), emitido por médico do trabalho, há no máximo 12 (doze) meses (cópia);
01 foto 3x4 (recente) com fundo branco de “boa qualidade”;
comprovante de residência (cópia).
O solicitante receberá, no CEQUAL, as informações sobre o processo de qualificação e certificação.
Para mais informações entre em contato com:
Abraman - PNQC
Tel.: (21) 3231-7000 - Ramal 1
E-mail: adm.pnqc@abraman.org.br
Não serão aceitas solicitações para Recertificação realizadas 60 (sessenta) dias, corridos, após o vencimento da certificação.
O profissional certificado que não atender ao prazo acima, poderá registrar o Recurso para avaliação do OPC, num prazo máximo de 48 meses a partir da data de vencimento do certificado, conforme o item 6.5 da norma da ocupação correspondente.
Para realizar a Recertificação, o profissional deverá acessar os dois links abaixo, para conhecimento do processo:
NORMA DE REQUISITOS DE SUA OCUPAÇÃO
Através da Internet
Importante: Para que a solicitação para Recertificação, seja realizada através da INTERNET, é necessário que o profissional certificado possua um e-mail para contato, pois todo o envio de informações pela ABRAMAN será feito através deste canal de comunicação.
O profissional certificado deve:
1. Acessar os dois links abaixo para impressão dos formulários para preenchimento e assinatura.
BAIXAR FICHA DE SOLICITAÇÃO DE RECERTIFICAÇÃO
BAIXAR FICHA DO CÓDIGO DE CONDUTA
3. Aguardar a análise da documentação enviada para a ABRAMAN e as instruções para prosseguimento do processo de Recertificação.
Endereço da ABRAMAN:
ABRAMAN /PNQC
Av. Marechal Câmara, 160 - Sala 320 – Edifício Orly - Castelo
CEP 20020-080- Rio de Janeiro/RJ
(Destinatário: PNQC – Recertificação)
O profissional, cuja análise crítica da “Solicitação para Recertificação” e da documentação for considerada “conforme” receberá, através do e-mail, um documento para pagamento da taxa de Recertificação.
Após a confirmação do pagamento o profissional receberá o seu novo certificado através dos Correios. O profissional certificado, cuja análise crítica da “Solicitação para Recertificação” e da documentação for considerada “não conforme” receberá um e-mail informando que a sua “Solicitação para Recertificação” não foi aceita, assim como as razões que deram origem a esta conclusão.
Não serão devolvidos os documentos recebidos pela ABRAMAN, sendo os mesmos mantidos em arquivo e/ou destruídos de acordo com os requisitos do Sistema de Gestão da ABRAMAN/PNQC.
Em caso de dúvidas envie um e-mail para adm.pnqc@abraman.org.br.
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Através dos CEQUAL
O profissional certificado deve comparecer ao CEQUAL que realize a qualificação da sua ocupação, com a documentação relacionada a seguir, para iniciar o processo de Recertificação:
• Certificado ("carteirinha") vencido ou a vencer (original);
• CPF (original e cópia);
• Carteira de Identidade (original e cópia);
• Página da Carteira de Trabalho com a qualificação civil do profissional solicitante (original e cópia);
• Páginas da Carteira de Trabalho com registro de seu(s) contrato(s) de trabalho ou declaração da empresa em papel timbrado e devidamente assinado pelo seu responsável, para comprovar a atuação profissional, conforme exigência da norma de requisitos para qualificação e certificação da respectiva ocupação (original e cópia);
• Declaração, de pelo menos um empregador (empresa onde trabalha ou trabalhou o candidato à certificação), afirmando a competência do profissional certificado no exercício da sua função, durante o período de vigência do contrato de trabalho (original ou cópia autenticada); MODELO DECLARAÇÃO DE COMPETÊNCIA
Nota: São consideradas, apenas, declarações emitidas por empregadores em que o profissional teve contrato de trabalho assinado, durante a validade da certificação.
• Atestado de saúde ocupacional (ASO), emitido por médico do trabalho, há máximo 12 (doze) meses (cópia);
• 1 foto 3x4 (recente), de boa qualidade, com fundo branco;
• Comprovante de residência (cópia).
• Ficha de Supervisão – Recertificação devidamente preenchida e assinada (somente para instrumentistas de manutenção certificados a partir de 12 de janeiro de 2007).
O profissional certificado receberá, no CEQUAL, as informações sobre o processo de Recertificação.
Para mais informações entre em contato com:
ABRAMAN - PNQC
Tel.: (21) 3231-7000 - Ramal 1
E-mail: adm.pnqc@abraman.org.br
O CNQC – Conselho Nacional de Qualificação e Certificação de Pessoal da Área de Manutenção e Gestão de Ativos, por meio da reunião realizada na sede da ABRAMAN, dia 20 de outubro de 2015, decidiu pela adoção de Normas de Requisitos Ocupacionais internas da Associação para fins de qualificação e certificação profissional.
As Normas de Requisitos Ocupacionais publicadas pela ABRAMAN descrevem os esquemas de certificação considerados no âmbito do PNQC, ou seja, descrevem o perfil ocupacional para fins de qualificação e certificação profissional (atribuições, atividades e itens de conhecimento necessários) e também detalham os processos de concessão, manutenção, recertificação, suspensão ou cancelamento da certificação, estabelecidos pela Associação.
É importante ressaltar que não ocorreram mudanças no escopo da metodologia de avaliação da qualificação e, portanto, os certificados emitidos até a data de publicação destas Normas continuam válidos e serão substituídos no momento da recertificação profissional.
Seguem, abaixo, as Normas de Requisitos Ocupacionais vigentes no âmbito do PNQC:
- PNQC-NR-P4.10-01
Norma de requisitos para qualificação e certificação de mecânico de manutenção;
- PNQC-NR-P4.10-09
Norma de requisitos para qualificação e certificação de caldeireiro montador;
- PNQC-NR-P4.10-11
Norma de requisitos para qualificação e certificação de mecânico lubrificador;
- PNQC-NR-P4.10-14
Norma de requisitos para qualificação e certificação de montador de andaimes.
O que é o PNQC?
O Programa Nacional de Qualificação e Certificação de Pessoal na Área de Manutenção, desenvolvido pela ABRAMAN, em parceria com o SENAI, foi criado para induzir a melhoria da qualidade e produtividade dos serviços de Manutenção no País, através da certificação de Profissionais da área. O PNQC é conduzido por um Conselho formado pelas empresas e entidades patrocinadoras do Programa, que estabelece suas políticas e diretrizes.
O que é um Cequal?
É um órgão ou dependência de uma empresa ou instituição, capacitado e credenciado pela ABRAMAN para aplicar exames de qualificação a candidatos nas diversas ocupações/modalidades de serviços especializados de manutenção.
Dispõe de infra-estrutura composta por uma secretaria administrativa e laboratório (s) para avaliação profissional (instalações físicas; documentação de gestão/operacionalização do PNQC; equipamentos, ferramentas, EPI, EPC, instrumentos de medição, materiais acessórios e outros).
Conheça os Centros de Exames de Qualificação
Quais são os requisitos para a Certificação/Qualificação?
Comissões Técnicas formadas por técnicos e especialistas de diversos setores da economia nacional, elaboram normas técnicas e as questões que nortearão os exames de qualificação. Dessa forma, a certificação com base nos requisitos adotados pelo PNQC aplica-se aos mais diversos segmentos industriais e de serviços.
Normas de Requisitos para Qualificação e Certificação elaboradas pela Abraman:
Norma de requisitos para qualificação e certificação de mecânico de manutenção;
Norma de requisitos para qualificação e certificação de caldeireiro de manutenção;
Norma de requisitos para qualificação e certificação de eletricista de manutenção;
Norma de requisitos para qualificação e certificação de instrumentista de manutenção;
Norma de requisitos para qualificação e certificação de caldeireiro montador;
Norma de requisitos para qualificação e certificação de inspetor de manutenção elétrica;
Norma de requisitos para qualificação e certificação de mecânico lubrificador;
Norma de requisitos para qualificação e certificação de inspetor de manutenção mecânica;
Norma de requisitos para qualificação e certificação de inspetor de manutenção em instrumentação;
Norma de requisitos para qualificação e certificação de montador de andaimes.
Como os profissionais são avaliados?
Os candidatos à certificação são avaliados pelos CEQUAL através de exames escrito e prático. Aos candidatos que comprovem conhecimentos e habilidades mínimas, é conferida a certificação. Aos candidatos que não alcançarem esta condição, é oferecido um diagnóstico que lhes permitirá elaborar um programa de treinamento específico.
Fator de diferenciação no processo de certificação do PNQC, a entrevista pedagógica com o candidato tem o objetivo de indicar seus pontos fortes e suas necessidades de melhoria. Isto distingue o PNQC dos demais processos de certificação nacionais e internacionais. A empresa também recebe o diagnóstico do Profissional, um instrumento para o gestor identificar necessidades e planejar o desenvolvimento do seu pessoal.
Como são os documentos de Certificação/Qualificação?
Certificado de Qualificação Profissional
Documento que atesta a qualificação dos profissionais:
Certificado com o símbolo de acreditação do INMETRO
Documento entregue aos profissionais certificados, pela ABRAMAN, como Instrumentista de Manutenção nível "I":
Certificado sem o símbolo de acreditação do INMETRO
Documento entregue aos demais profissionais certificados pela Abraman:
Quais são as vantagens de possuir profissionais certificados em uma empresa?
Em relação ao Profissional, o PNQC significa reconhecimento formal da sua capacidade, diferenciando-o, valorizando-o e, em conseqüencia, abrindo-lhe as portas do mercado de trabalho.
As empresas prestadoras de serviços obtêm com o PNQC a melhoria do seu desempenho e a consolidação da sua posição no mercado, pela excelência dos seus profissionais. As empresas tomadoras de serviços obtêm, como retorno imediato, a perspectiva de um mercado prestador de serviços em nível adequado de qualidade e produtividade. Com isso, torna-se possível consolidar uma política de contratação que hoje representa uma tendência mundial. A médio prazo, obtém-se também a melhoria dos resultados, com uma sensível redução de custos.
Formar e desenvolver equipes é hoje a mais nobre responsabilidade dos gerentes. O PNQC dá uma importante contribuição nesse sentido.
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